Celenia Vidal, secretaria de los Asuntos de la Administración Pública del Partido de la Liberación Dominicana (PLD), señaló que debemos evitar las respuestas rápidas para tener una comunicación asertiva. Expresó la afirmación este miércoles 13 en una videoconferencia vía Zoom que organiza Fortalecimiento Institucional cada tres semanas, y que contó con la asistencia de 44 participantes.
Vidal, quien es miembro del Comité Central del PLD, dijo en esa ocasión que al decir sí o no debemos ser congruentes con nuestras esencias. La secretaria peledeísta afirmó que tenemos un sí automático, y nos enfocamos más en el hacer que en el ser.
Celenia, quien es experta en coaching y en mentoría, subrayó que «cada vez que le dice un sí a algo les está diciendo un no a otras cosas y viceversa». Enfatizó que no debemos tener miedo para decir no, a pesar de que muchas veces se dice que sí para agradar, para evitar el enfado, el alejamiento o el juicio de los demás.
El arte de decir no
La dirigente peledeísta citó al experto en negociación William Ury sobre las distintas actitudes que asumen las personas para evitar decir que no. También se refirió al expremier británico Tony Blair, quien dijo que «el arte de liderar no está en decir sí, sino en saber decir no».
Vidal, teniendo esto de referencia, ha observado que hay dirigentes políticos que, para agradar, a todo dicen que sí cayendo en el populismo. Entiende que esa actitud se convierte en un bumerán para los mismos dirigentes.
La experta en coaching observó que un no podría establecer la zapata para un acuerdo. Afirmó que muchos conflictos políticos podrían resolverse «a la distancia de una conversación pendiente» como diría Omar Salom, especialista en programación neurolingüística y neurosemántica.
Estilos de comunicación
Celenia describió los estilos de comunicación. Definió la comunicación pasiva, la agresiva y la pasivoagresiva. El estilo agresivo es propio de las personas egoístas; el estilo pasivo es atribuible a quienes se dejan para último, y el estilo pasivoagresivo es característico de las personas ambivalentes, pero en el centro de cada modalidad están los rasgos de personalidad.
La secretaria peledeísta enfatizó que en la asertividad hay una escucha empática. Dijo que la comunicación debe ser de doble vía.
Vidal afirmó que «la comunicación asertiva facilita mantener conversaciones más inteligentes sin avasallar, sin ofender ni humillar a nadie». Expresó que ese tipo de comunicación encuentra puntos de colaboración entre las partes.
La especialista en mentoría detalló que la comunicación asertiva sirve para expresar emociones. Resaltó que ayuda a compartir sentimientos, para cuestionar la autoridad desde una posición de legitimidad, para iniciar, continuar, cambiar o terminar conversaciones y para resolver problemas cotidianos.
